Termos de Uso | Agência TIER

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Agência TIER, você concorda expressamente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços digitais.

Importante: o tratamento de dados pessoais segue as regras descritas na Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

2. Uso do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site para finalidades legais e de forma que não prejudique os direitos ou a experiência de outros usuários. É expressamente proibido:

Utilizar o site para fraudes ou atividades ilícitas.
Tentar invadir áreas restritas ou explorar vulnerabilidades do sistema.
Copiar ou distribuir conteúdo proprietário da Agência TIER sem autorização.

3. Coleta de Dados e Tecnologias Importante

3.1 Inteligência Artificial (Chatbot)

Nosso site utiliza um assistente virtual baseado em Inteligência Artificial para melhorar o atendimento. Ao interagir com o chat:

Você concorda que as conversas podem ser processadas por algoritmos de IA para gerar respostas.
Dados fornecidos voluntariamente (como nome, e-mail, telefone e contexto do negócio) são capturados e armazenados para fins de contato comercial futuro e qualificação de leads.
Esses dados são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente pela equipe da Agência TIER.

3.2 Monitoramento (Google Tag Manager)

Utilizamos o Google Tag Manager (GTM) e cookies de terceiros para coletar dados anônimos de navegação. Isso nos permite:

Analisar o tráfego e o comportamento dos usuários no site.
Otimizar campanhas de marketing e remarketing.
Melhorar a performance técnica da plataforma.

Detalhe: informações completas sobre tipos de dados coletados, bases legais, prazos de retenção e direitos do titular estão descritas na nossa Política de Privacidade.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones (exceto marcas de terceiros citadas como clientes/parceiros) e código-fonte, é propriedade exclusiva da Agência TIER ou de seus fornecedores de conteúdo, sendo protegido pelas leis de direitos autorais do Brasil.

5. Limitação de Responsabilidade

A Agência TIER envida os melhores esforços para manter o site disponível e seguro, mas não garantimos que a operação será ininterrupta ou livre de erros. Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site, bem como por atos praticados por terceiros, inclusive fornecedores de serviços de hospedagem, conectividade e ferramentas integradas.

6. Alterações destes Termos

A Agência TIER poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais em nossos serviços digitais. Sempre que isso ocorrer, a data da última atualização será ajustada no topo desta página.

O uso contínuo do site após a publicação de alterações significa que você concorda com a nova versão destes Termos de Uso. Se não concordar com as alterações, você deve interromper o uso do site.

7. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [sua cidade/UF], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos.

Caso você atenda clientes em outra localidade específica ou tenha obrigação contratual diversa, ajuste o foro indicado acima para refletir a sua realidade jurídica.

8. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos de Uso ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através do e-mail: [email protected].